Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez salon fryzjerski Poulcalco z siedzibą w Gdańsku przy ul. Długiej 25, zwany dalej "Salonem".
1.2. Korzystanie z usług Salonu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
1.3. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej oraz w recepcji Salonu.
2.1. Rezerwacji wizyty można dokonać osobiście w Salonie, telefonicznie pod numerem +48 58 726 59 08 lub przez stronę internetową.
2.2. Podczas rezerwacji należy podać imię, nazwisko oraz numer telefonu kontaktowego.
2.3. Salon wysyła potwierdzenie rezerwacji w formie wiadomości SMS lub email.
2.4. W przypadku spóźnienia na umówioną wizytę, Salon zastrzega sobie prawo do skrócenia zakresu świadczonych usług lub anulowania wizyty, jeśli spóźnienie przekracza 15 minut.
3.1. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwa nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem.
3.2. Odwołanie wizyty można dokonać telefonicznie, mailowo lub osobiście w Salonie.
3.3. W przypadku nieodwołania wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem, Salon zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta opłatą w wysokości 30% wartości zarezerwowanej usługi przy kolejnej wizycie.
4.1. Salon świadczy usługi fryzjerskie zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Salonie oraz na stronie internetowej.
4.2. Przed rozpoczęciem usługi przeprowadzana jest konsultacja, podczas której styliści ustalają z klientem szczegóły wykonania usługi.
4.3. W przypadku usług koloryzacji, rozjaśniania lub innych zabiegów chemicznych, Salon może zalecić przeprowadzenie testu alergicznego.
4.4. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli:
5.1. Płatności za usługi można dokonać gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio po wykonaniu usługi.
5.2. Salon wystawia paragony fiskalne. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT.
5.3. Ceny usług mogą ulec zmianie w zależności od długości, gęstości włosów lub stopnia skomplikowania usługi, o czym klient zostanie poinformowany przed rozpoczęciem zabiegu.
6.1. Salon ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług.
6.2. Klient jest zobowiązany do poinformowania stylisty o wszelkich przeciwwskazaniach do wykonania usługi (alergie, choroby skóry, przebyte zabiegi, stosowane leki).
6.3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za efekt końcowy usługi, jeśli klient zataił informacje mogące mieć wpływ na jej wykonanie.
6.4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie Salonu.
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości wykonanej usługi w terminie 3 dni od daty wykonania usługi.
7.2. Reklamację można złożyć osobiście w Salonie, telefonicznie lub drogą elektroniczną.
7.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej złożenia.
7.4. W przypadku uznania reklamacji, Salon może zaproponować:
8.1. Administratorem danych osobowych klientów jest Poulcalco Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Długiej 25.
8.2. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej oraz w recepcji Salonu.
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
9.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Salonu będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez właściwy sąd powszechny.
9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2023 roku.